お問い合わせ ショールーム

よくあるご質問

ご来店・店舗について

駐車場はありますか?
はい、完備しております。最大40台駐車可能です。
ペットを連れて入店できますか?
申し訳ございません。アレルギー等への配慮からペット連れの入店はお断り申し上げています。

ご購入について

持ち帰りは可能ですか?
はい、可能です。店内に在庫のある商品はご購入後、お持ち帰り頂くことができます。
トラックの貸出しは行っていますか?
いいえ。トラックの貸出しサービスは行っておりません。
配送サービスをご利用ください。
→ 配送についてのご質問はこちらをご参照ください。
店内にある商品しか購入できないのですか?
いいえ。お取り寄せも可能です。
店内の展示品のご購入の他、メーカーカタログからのお取り寄せも可能です。
また各メーカーのショールームへの招待も行っています。詳しくは「ショールーム招待状」ページをご覧ください。
購入した商品のお取り置きはできますか?
はい、できます。お客様のご都合に合わせて最長6か月まで大切にお預かりいたします。

お支払いについて

クレジットカードや代引でお支払いできますか?
はい、ご利用可能です。
当店でご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。     
・現金、各種クレジットカード、クレジット会社ギフトカード
・ご成約時もしくは配送時の代引又はクレジット払い
デビットカードでお支払いできますか?
申し訳ございませんが、デビットカードでのお支払いには対応しておりません。
電子マネー/コード決済は利用できますか?
申し訳ございませんが、電子マネー・コード決済には対応しておりません。

組立てについて

購入した家具の組立てをお願いできますか? 
はい、承ります。ベッドフレーム、机など配送時に弊社スタッフが組立、設置をさせていただきます。(無料)

配送について

購入した商品の配送は可能ですか?
はい、可能です。弊社の社員が2名体制で配送作業を行っています。
XX市まで配送したいのですが、料金はいくらかかりますか?
配送料金と地域は以下の通りです。
配送料金(何点でも1回のお届けにつき):税込1,100円
配送地域:千歳市、恵庭市、北広島市、札幌市、江別市、苫小牧市、安平町、
長沼町、追分町、由仁町
※その他の地域についてはスタッフまでご相談下さい。

家具の引取りについて

買換え時に不要になった家具を引取ってもらえますか?
はい、承ります。
配送時に同一内容、同一サイズの商品をお引取りいたします。(1点、税込\2,200~)
詳しくはスタッフまでご相談下さい。

返品・修理について

届いた商品に不良(キズ・汚れ・破損など)があったので、修理してほしいのですが
無償で修理いたします。この度はご不便をおかけして誠に申し訳ありません。
     
納品時の不良や、保証期間中に製品の不具合から発生した不良・損傷につきましては、無償で修理または交換をさせていただきます。
大変お手数ですがご連絡くださいますようお願い申し上げます。

※ご使用に伴なって発生する自然消耗、汚れ、キズなどは対象外になります。
この場合、有償での修理となりますのでご了承ください。
イメージと異なるので返品したい/交換したいのですが
イメージが違う、サイズが違う等、当社に責任がない場合、返品または交換をお受けできません。
家具は長く使うものですので、実際に商品をご覧いただいた上で、ご検討・ご購入いただければと思います。
私どももお客様のイメージに合う家具探しのお手伝いをさせていただきます。
長年使ってきた、愛着のある家具の修理をお願いできますか?
はい。お客様の大切な家具の修理についてのご相談をお受けしています。
家具の種類や状態にもよりますので、よろしければ一度ご連絡ください。
→ お問い合わせページはこちら

ショールーム招待状

ショールーム招待状は必要なんですか?
はい。お持ち頂くことにより、サポートメニューを受けられます。
    
家具メーカー展示場や、ショールームでは、お客様への直接小売販売はしていない場合が多くございます。
招待状をお持ちいただくことにより、ご招待販売を受けることが可能になります。

CONTACT

お問い合わせやショールーム見学予約について、
フォームまたはお電話よりご連絡ください。

0123−24−1181

営業時間 10:00 - 18:30
定 休 日 水曜日、年末年始